商户的客户使用手机号码注册的客户，在忘记密码后，如何重置密码呢？以下三种方法可以做到。

一、商户在商家管理后台，‘会员管理’->‘会员管理’->搜索指定手机号码，然后查看资料，再修改密码。此种方法适合客户找商家客服来寻找帮助时，商家可以帮客户进行重置。

找到修改密码的用户，点击修改按钮

弹出修改密码的对话框，在此输入新密码，即中修改指定员的密码

以下二种方法是客户自助方法

二、客户主动通过邮件来找回密码。（这个前提条件是客户以前有绑过邮箱，否则邮箱为空，也是无法找回密码的）

登录界面，点击‘重置密码’即可进入找回密码的界面

输入手机号码和邮箱，重置密码链接去发送到指定邮箱

三、客户主动通过手机短信验证码来重置密码。（这个方法只要客户是用了正确的手机号码，就可以通过接收重置密码的短信验证码功能，来重置修改个人密码）

手机短信重置密码界面

注意：此功能必须商户要有短信余额的功能，短信余额在商户后台首页