当商家所购买的VIP账号到期时，点击微信公众号里面的菜单内容时，系统会自动弹出一个VIP账号过期提醒，并且留下续费QQ客服入口，如下图：

默认留下的QQ号是为总部客服QQ号，客服在接到客户续费时，优先查询账号的渠道商归属，然后通知渠道商为客户续费跟进，现在渠道商管理后，同时添加了渠道商自己绑定自己的QQ客服号码功能，过期的渠道商商家的过期提醒，所联系的客服QQ号直接联系渠道商设置；如下图：

所设置的QQ号码记得要开启客服功能，具体操作如下：

1.打开 http://wp.qq.com/

2.右上角点击‘登录’ 进入

3.点击“推广工具”->“设置”

4.点击‘立即免费开通’即可。开通后，还可以在此页面设置一些个性化的在线咨询相关设置。